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Sernac pide explicaciones

Por reclamos ante el "Cyber Monday" chileno.

El SERNAC anunció que enviará un oficio a cinco empresas que presentaron incumplimientos durante el “ciber lunes” .

El organismo solicitará a Paris, LAN, Sony, ABC DIN y Cuponatic que informen el número de afectados, el tiempo que los sitios estuvieron con problemas, cómo se informaron las condiciones de venta y las medidas que se adoptaron para remediar la situación.

El Sernac recibió 73 reclamos por el “Cyber Monday”, cantidad que fue un 82% más baja a los reclamos del año pasado. Los reclamos se refirieron principalmente a problemas en los sitios web, cancelaciones de compras porque la empresa se quedó sin stock, condicionamientos a aplicar descuentos sólo si se compra con tarjeta sin haberlo informado claramente,  y precios normales elevados para hacer creer la existencia de una oferta.