Durante la tarde de este lunes, decenas de los usuarios de BancoEstado reportaron en redes sociales problemas en el servicio.
De acuerdo a lo que señalan la caída del sistema, asegurando haber presentado problemas al momento de pagar o hacer transferencias.
Usuarios reportan problemas con BancoEstado
Algunos clientes de el banco estatal, afirmaron en redes sociales que tienen problemas en concretar ciertas operaciones. Algunos reportan cobros en sus cuentas a pesar de que las compras no fueron aprobadas.
"Fui a comprar y pase a dos locales diferentes y al pasar la tarjeta la rechazaba, luego le desconto 3 veces el saldo" escribió una persona en X. Otra escribió: "Hice dos intentos de compra y uno de giro en cajero, todo me tiró error pero descontó los montos de la cuenta". Mientras que otra persona dijo: "Necesito que banco estado me devuelva la plata del bono medico que compré y se descontó pero no fue reflejado en el centro médico. Mi pareja sacó plata del cajero y no le entregó lo que correspondía".
Otros hablan de problemas con las transferencias desde la aplicación o desde la web, con las transferencias canceladas, sin llegar a los destinitarios.
Por ahora, desde BancoEstado no han emitido una declaración oficial en donde se explique el origen de estos problemas.
Lee algunos de los reportes de usuarios en redes sociales a continuación.
La media C4g4ita con @BancoEstado las tarjetas al ser pasadas son rechazadas, los clientes molestos porque en su aplicación sale cobrada pero en informes Red Compra no aparece la transacción.
Varios incluso figuran en la APP con cobros repetidos
Vaya!! pic.twitter.com/fAH8FH0DGw— ysabella R (@ysabelSalas7) May 12, 2025
banco estado maldito, saque plata y me decía que no tenía el monto suficiente para retirarlo, aún así me sacaron la plata, fui a comprar algo al doggis y me rechazaron la compra, pero me descontaron también, que onda????????? quién me va a reponer eso????#bancoestado
— _maaaaaatii_ (@oliver_blades) May 12, 2025
Hola que pasó @BancoEstado hice fui a comprar y pase a dos locales diferentes y al pasar la tarjeta la rechazaba, luego le desconto 3 veces el saldo!!!
— Magda🍓 (@94isbetterr) May 12, 2025
Hice dos intentos de compra y uno de giro en cajero, todo me tiró error pero descontó los montos de la cuenta, cómo y cuándo @BancoEstado soluciona esto???? #bancoestado
— Rayén (@yayen_) May 12, 2025
Oye @BancoEstado fui a comprar, me salió rechazado tres veces pero me descontaron tres veces el dinero. El número de emergencia no funciona. AYUDA, QUIERO MI DINERO DE VUELTA! #BANCOESTADO #DEVUELVANLAPLATA
— P.V.(🇨🇱) 💜 (@iamverypeculiar) May 12, 2025
Qué pasó ahora en @BancoEstado me hicieron un descuento en dos compras donde no me salió ni aviso en la máquina Transbank
— Guillermo Barra (@guille_barra) May 12, 2025
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