El Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) emitió una Alerta de Seguridad tras la notificación de Empresas Indumotora SpA, representante de la marca KIA, por un defecto en el sistema de control electrónico hidráulico de varios modelos de vehículos comercializados en Chile.
Se trata de los modelos Cadenza (VG), Quoris (KH), Optima (TF), Sorento, Rio, Cerato y Optima TF HEV (híbrido), vendidos entre octubre de 2010 y enero de 2023, los cuales presentan un posible mal funcionamiento de la unidad de control electrónico hidráulico (HECU).
Sernac alerta por riesgo de incendio en modelos KIA
Según informó la empresa, el desperfecto podría generar un cortocircuito en el fusible interno del sistema, lo que representa un riesgo de incendio en el compartimento del motor. Además, esta falla puede provocar el fallo de los sistemas de seguridad activa, como el ABS, ESC o TCS, aumentando el riesgo de pérdida de control del vehículo durante frenadas o maniobras bruscas.
En total, 959 unidades se encuentran afectadas en Chile, todas en manos de consumidores. Estos están distribuídos de la manera como demuestra el gráfico
A la fecha, no se han reportado accidentes vinculados a esta condición en el país. Revisa el listado de VINs en este enlace para ver si tu vehículo está afectado.
Qué medidas tomar
El Sernac recomendó a los propietarios verificar si su vehículo se encuentra incluido en la alerta de seguridad utilizando el número de chasis o VIN y agendar una cita en un concesionario autorizado KIA.
La medida de reparación consiste en reemplazar los fusibles del compartimiento del motor asociados a la HECU, instalando una versión mejorada que previene el riesgo de sobrecalentamiento y posibles incendios.
El procedimiento tiene una duración estimada de 20 minutos y no tiene costo para los consumidores.
Puntos de contacto e información:
- Teléfono / Call Center: 600 3800 542
- Correo electrónico: centroclientes@indumotora.cl
- Sitio web: www.kia.cl
- Formulario de contacto: kia.com/cl/util/contact-us.html
- Red de concesionarios: kia.cl/quiero-un-kia/red-de-concesionarios.html
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