La aplicación de mensajería WhatsApp implementó desde este 1 de octubre un nuevo sistema de cobros enfocado en determinados mensajes salientes.
La medida generó inmediatas dudas entre millones de personas en el país sobre si el servicio dejará de ser gratuito.
Sin embargo, el ajuste dispuesto por Meta no está dirigido a la comunidad general de usuarios. La modificación busca regular el uso comercial masivo y fija un límite mensual gratuito únicamente para el sector corporativo.
¿Cómo funciona el nuevo cobro de WhatsApp?
El cambio afecta directamente a las marcas que utilizan la versión WhatsApp Business Platform. Esta herramienta está destinada a gestionar comunicaciones con clientes a gran escala, integrando sistemas automatizados de atención y envío masivo.
Desde esta fecha, cada número registrado como empresa dispone de 1.000 mensajes de servicio gratuitos al mes. Una vez superado ese tope, la compañía aplicará un cobro adicional por cada envío concretado.
En el mercado local, estimaciones previas ubicaron el precio de cada mensaje extra entre $15 y $22 CLP. No obstante, la tarifa final varía según las condiciones fijadas por la matriz tecnológica.
¿Tendrás que pagar por chatear con tus contactos?
La respuesta es no. Las personas que ocupan la aplicación para conversar de manera habitual con familiares, amigos o grupos no pagarán ningún monto.
Por lo tanto, la plataforma mantendrá la gratuidad completa en las cuentas personales. El único cobro recaerá en las organizaciones que superen la cuota fijada para sus canales oficiales de comunicación.