Una llamada, un mensaje o incluso una página web falsa podría ser el comienzo de una estafa que termina afectando directamente al teléfono y las cuentas bancarias.
Se trata del SIM swapping, una modalidad en la que terceros consiguen tomar el control del número telefónico de una víctima.
En lo que va de 2026, la Subsecretaría de Telecomunicaciones (Subtel) ha recibido cerca de 700 reclamos por portabilidades no reconocidas.
¿Cómo funciona esta estafa?
El fraude comienza cuando un tercero solicita a una compañía telefónica un duplicado de la tarjeta SIM de la víctima. Una vez realizado el cambio, el teléfono original queda sin conexión.
“La persona a la que pertenecía esa SIM, su teléfono queda muerto, porque queda sin conexión a celular”, explicó Alejandro Reid, académico de la Universidad de los Andes.
Pero el problema no termina ahí. Al controlar el número, los delincuentes pueden recibir mensajes de verificación utilizados para recuperar o modificar claves bancarias.
“Empiezan a reiniciar claves de los bancos”, explicó Reid.
Todo puede comenzar con un engaño
Según lo explicado por el académico a Biobío, el SIM swapping no necesariamente ocurre de manera aislada. Antes, los delincuentes pueden obtener información personal mediante mensajes de texto, correos electrónicos, redes sociales o llamadas falsas.
Por eso, una de las principales alertas está en los sitios que solicitan demasiados datos personales.
“Cuando uno se mete a una página web falsa que está pidiendo muchos datos (...) uno tiene que sospechar”, advirtió Reid.
Así, entregar información como el RUT, número telefónico o claves en sitios de origen desconocido podría convertirse en el primer paso de una estafa que termina dejando el celular sin señal y exponiendo información financiera.