El Servicio Nacional del Consumidor (SERNAC) ofició a cinco destacadas empresas del comercio electrónico en Chile tras detectar la venta de los denominados "productos milagro" para bajar de peso.
La entidad fiscalizadora inició la acción preventiva contra Mercado Libre, Falabella, París, Líder y Swiss Nature Labs debido a la publicidad de artículos que prometen quemar grasa y reducir peso sin contar con un respaldo científico veraz.
Los productos en la mira del Sernac
El monitoreo digital del organismo reveló la comercialización de artículos que prometen propiedades terapéuticas o cambios estéticos radicales sin esfuerzo. Entre los productos identificados destacan el Slimming Patch, la Máscara LED 7 colores, el Pack 30 Parches Adelgazante Imán Sin Rebote, además de los suplementos KETO+ACV y LIPODROL.
Las plataformas ofrecían estos productos asegurando que promovían la desintoxicación o la quema de grasa natural incluso durante las horas de sueño.
Frente a este escenario, el Sernac exigió a los comercios la entrega de copias íntegras de las certificaciones que sustenten dichas afirmaciones. La normativa vigente señala que la publicidad debe ser susceptible de comprobación y jamás inducir a error.
"No hay productos que hagan 'milagros' y no es aceptable que con la publicidad se induzca a los consumidores a creer en esas promesas. En algunos casos puede ser inocuo y sólo implica un gasto de dinero, pero en otros podría afectar la salud que es lo más grave" señaló el organismo.
Normativa y canales de atención
El requerimiento se ampara en el rol de estas compañías como operadores dentro del Reglamento de Comercio Electrónico. Toda empresa que ofrezca bienes en el mercado debe estar en condiciones de demostrar la efectividad publicitada mediante evidencia técnica. El consumo de cosméticos o suplementos sin registro puede generar graves reacciones adversas o estafas financieras.
Para evitar riesgos, las autoridades aconsejan adquirir cosméticos únicamente en el comercio establecido. Y además verificar siempre que cuenten con la autorización del Instituto de Salud Pública (ISP).