Un peligroso defecto mecánico encendió las alarmas de las autoridades de consumo en Chile. El Servicio Nacional del Consumidor (SERNAC) emitió una alerta de seguridad que afecta a 161 motocicletas de la marca BMW Motorrad, comercializadas en el país por la empresa Williamson Balfour Motors SpA.
La falla se concentra específicamente en el modelo S 1000 R, fabricado en Alemania entre junio de 2019 y julio de 2026.
Según reportó la compañía, el problema radica en un desgaste prematuro en la cerradura de contacto producto de las vibraciones propias del vehículo.
Sernac alerta por seguridad en motocicletas
El defecto técnico compromete directamente la seguridad de los motociclistas. La vibración en la pieza puede provocar una pérdida imprevista del contacto eléctrico y la falla del encendido. Cuando esto ocurre, el motor se apaga por completo durante la marcha.
Esta interrupción corta de inmediato el suministro a todos los sistemas eléctricos. Como consecuencia, el cuadro de instrumentos, los sistemas de asistencia y las luces dejan de funcionar repentinamente, dejando el vehículo inoperativo y a oscuras, lo que aumenta el riesgo de sufrir un accidente grave.
A pesar de la gravedad del reporte, desde la empresa confirmaron que hasta la fecha no hay registro de personas lesionadas o accidentes asociados a esta condición en el territorio nacional. Del total de unidades involucradas, 157 ya están en manos de consumidores y 4 permanecen en stock.
Procedimiento de reparación gratuito
Para solucionar este inconveniente, la marca iniciará una campaña técnica oficial en todos sus talleres autorizados. El procedimiento consistirá en la inspección del vehículo y la reprogramación del módulo de control, un trabajo que tiene un tiempo estimado de ejecución de un día.
Los usuarios deben verificar si el número de chasis o VIN de su moto está sujeto a la medida y agendar una hora en el taller de su preferencia. La campaña estará disponible en todo el país a contar del 1 de octubre de 2026.
Datos de la campaña y servicio al cliente
- Marca y modelo: BMW Motorrad, serie S 1000 R.
- Años de venta en Chile: Octubre de 2019 a agosto de 2026.
- Costo: Gratuito para el propietario.
- Teléfono de contacto: 600 600 1323.
- Sitio web oficial: bmw-motorrad.cl
- Consultas de VIN