El Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) emitió una alerta de seguridad para vehículos Ford Mustang comercializados en Chile, debido a una posible falla que podría significar un riesgo para la seguridad de los conductores.
Se trata de vehículos de la marca Ford, modelo Mustang, fabricados entre septiembre de 2024 y febrero de 2026 y comercializados en nuestro país entre enero de 2025 y mayo de 2026.
En total, son 213 unidades las que forman parte de esta alerta: 2 vehículos en stock, 6 en la cadena de distribución y 205 que ya se encuentran en manos de consumidores.
Riesgo del vehículo para los consumidores
De acuerdo con lo que informa el Sernac, algunos de los vehículos afectados podrían presentar una falla en los limpiaparabrisas delanteros cuando se encuentran expuestos a condiciones de frío extremo.
En estas circunstancias, los limpiaparabrisas podrían funcionar únicamente en su ajuste de alta velocidad, mientras que el sistema del lavaparabrisas podría quedar inoperante.
Si estas condiciones se presentan, los ocupantes del vehículo podrían experimentar una visibilidad reducida o, incluso, perderla. Esto podría resultar en una pérdida de control del vehículo, aumentando el riesgo de un accidente.
Por suerte, hasta la fecha la empresa informó que no se han reportado accidentes derivados de esta condición en nuestro país.
Qué hacer si tu auto está en la lista
Si eres propietario de alguno de estos modelos, debes verificar si tu vehículo se encuentra dentro de la alerta de seguridad identificándose con el número de VIN.
En el caso de que tu auto se encuentre en la lista, tienes que comunicarte a través de los puntos de contacto y agendar una cita para ejecutar el procedimiento necesario.
Estos son:
- Teléfono / Call Center: 800 470 408
- Correo electrónico: acfordcl@ford.com
- Sitio web: www.ford.cl
- Sucursales: https://www.ford.cl/herramientas/concesionarios/
- Consulta de alertas de seguridad: https://www.ford.cl/support/recalls/
Posteriormente, la empresa procederá a inspeccionar y sustituir el motor del limpiaparabrisas, siguiendo las instrucciones técnicas. La reparación tiene una duración estimada de aproximadamente 0,3 horas y no tiene costo para el consumidor.