El Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) emitió una alerta de seguridad para varios modelos de licuadoras eléctricas portátiles comercializadas en Chile, debido a una falla que podría significar un riesgo para los consumidores.
Se trata de productos de la marca Sammic. Los afectados son los modelos:
- XM-20
- MB-20
- B-20
- MM-20V
- XM-30
- MB-30
- B-30
- MM-30
- MM-30V
Estos productos fueron comercializados en nuestro país entre enero de 2019 y mayo de 2026.
Riesgo para los consumidores
De acuerdo con lo que informa el Sernac, estos productos presentan una posible falla en la protección del doble aislamiento. En determinadas circunstancias, una pieza externa de aluminio accesible al usuario podría entrar en contacto con el soporte del motor si falla la primera capa aislante.
En palabras simples, si ocurre una falla interna en el aislamiento, la corriente podría llegar a una parte metálica accesible de la máquina, exponiendo al usuario a una posible descarga eléctrica.
Hasta la fecha, la empresa informó que no se han reportado accidentes derivados de esta condición en Chile.
Qué hacer si tu licuadora está en la lista de alerta
Si eres propietario de alguno de estos modelos, debes verificar el número de identificación del producto en el buscador habilitado por la empresa para confirmar si está afectado.
Además, si la máquina se encuentra dentro de las unidades afectadas, el Sernac recomienda dejar de utilizarla y contactar al distribuidor para solicitar una revisión.
Para revisar si tu producto está afectado, puedes ingresar al buscador de alertas de Sammic. Si la licuadora fue comprada de segunda mano, el lugar de compra ya no funciona o no recuerdas dónde la adquiriste, puedes contactar directamente a la empresa gracias a los siguientes datos:
- Correo: recall@sammic.com.
- Sitio Web: https://sammic.com/es/
- Buscador de alertas: https://sammic-com.web.app/es/recall-xm
Una vez contactada la empresa, se realizará una reparación preventiva. Este proceso contempla reemplazar el componente de conexión rápida, con el objetivo de restablecer el doble aislamiento necesario.
La reparación tiene una duración aproximada de hasta cinco minutos y no tiene costo para los consumidores afectados.