El Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) emitió una alerta de seguridad para un grupo específico de vehículos que corren riesgo de incendio.
Se tratan de varios modelos de la marca BMW comercializados en el país, con una falla que involucra el ingreso de agua al motor de arranque.
Sernac alerta por vehículos BMW con riesgo de cortocircuito
Se trata de 28 unidades en manos de consumidores comercializadas en Chile entre agosto de 2017 y agosto de 2019. Según informó la empresa Williamson Balfour Motors SpA., el problema afecta a modelos pertenecientes a las conocidas Series 3, 5 y 7.
De acuerdo a la información proporcionada por la compañía automotriz, existe la posibilidad de que en el motor de arranque de los vehículos afectados ingrese agua en determinados puntos, provocando un desgaste o daño directo en la pieza.
Si esto ocurre, no solo se impediría el encendido habitual del automóvil, sino que además podría generarse un cortocircuito o una activación permanente del motor de arranque. Como consecuencia, puede producirse un sobrecalentamiento local o una sobrecarga térmica en los componentes circundantes, derivando en un potencial riesgo de incendio.
A la fecha, la empresa no ha registrado accidentes ni lesiones asociadas a este defecto en Chile. Los modelos fabricados en Alemania involucrados son:
- Serie 3 (F30)
- Serie 5 (G11)
- Serie 7 (G30)
Qué hacer si tu vehículo está en la lista
Si posees uno de estos modelos adquiridos en el periodo señalado, las instrucciones entregadas por el Sernac y el fabricante son las siguientes:
Comprobar si el vehículo se encuentra afectado revisando el listado oficial de números de chasis o VINs.
Contactar al taller autorizado de su preferencia para agendar una cita técnica y coordinar los trabajos correspondientes.
La medida de reparación consiste en la inspección detallada y la sustitución preventiva del motor de arranque. Este proceso tiene una duración estimada de trabajo de aproximadamente 1 día y es completamente gratuito para los consumidores.
Para consultas o agendamiento, puedes contactar a la empresa a través de sus canales de atención oficiales:
- Teléfono (Call Center): 600 600 1323
- Correo electrónico: agendamientoBMW@inchcape.cl
- Sitio web y buscador de alertas: www.bmw.cl