El sistema frontal que afecta a gran parte del país ha generado problemas más allá de las intensas lluvias. También las fuertes ráfagas de viento provocan que muchos hogares a lo largo de Chile se encuentren sin servicio de luz.
De hecho, a eso de las 8:00 am de este sábado 18 de julio, se reportaban más de 366.000 clientes en todo el país sin suministro eléctrico.
Sin embargo, hay un trámite fundamental que podría agilizar el regreso del servicio de luz: reportar la incidencia de inmediato. Según lo que consigna El Mostrador, esto no solo pone en marcha a las cuadrillas, también activa los seguros y plazos legales de reposición.
Así puedes acelerar el regreso del servicio de luz
De acuerdo con lo que se informa, la forma más efectiva para recuperar el servicio de luz es presionar a las distribuidoras para el regreso del recurso básico.
Pero antes de llamar a la compañía, es necesario reportar el corte de luz en la Superintendencia de Electricidad y Combustibles (SEC), pues al ingresar el reclamo, el organismo fiscaliza el tiempo de respuesta de la empresa. Así, se puede ejercer una presión directa sobre la entidad a cargo de la distribución del servicio.
Para realizar este trámite, debes ingresar al sitio web de la SEC y seleccionar "Reclamo por corte de luz". Posteriormente, tendrás que ingresar tu dirección o número de cliente.
Luego, puedes comunicarte con la compañía de luz que rija en tu comuna. A continuación te dejamos el contacto de algunas empresas.
Enel
- WhatsApp: +569 9 444 7606.
- Teléfonos gratuitos: 800 800 696 / Desde celulares: 600 696 0000 o 22 696 0000.
También puedes reportar emergencias de luz en el sitio web de Enel o desde su aplicación móvil.
CGE
- Fono Emergencias: 800 800 767.
- Formulario digital en la página web de CGE.
Chilquinta
- Fono Clientes: 600 600 5000 o 800 800 500.
Igualmente, puedes hacer tu reporte en la oficina virtual de la empresa.
Cabe señalar que, en el caso de que los cortes de luz por el sistema frontal superen las horas permitidas por la Ley Eléctrica chilena, las empresas deben aplicar descuentos automáticos en tu próxima boleta de luz.