El Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) emitió una alerta de seguridad para una amplia gama de modelos de la marca BMW debido a un defecto de producción que podría generar un cortocircuito y desprendimiento de humo en el compartimento del motor.
Se trata de un total de 2.052 unidades que ya se encuentran en manos de consumidores, las cuales fueron comercializadas en Chile entre julio de 2021 y diciembre de 2025. Según informó la empresa Williamson Balfour Motors SpA., el inicio oficial de esta campaña técnica está fijado para el próximo 3 de agosto de 2026.
Sernac alerta por modelos BMW con riesgo de sobrecalentamiento
De acuerdo a lo reportado por la compañía automotriz, el problema radica en el interruptor magnético del motor de arranque. Debido a factores de fabricación, un uso continuo puede generar un desgaste prematuro en esta pieza, empeorando la capacidad de encendido del vehículo o impidiendo por completo que vuelva a arrancar.
Además, el organismo advirtió que no se puede descartar un cortocircuito en dicho interruptor, lo que provocaría un sobrecalentamiento local en el motor de arranque. En este escenario, el conductor podría ver u oler humo durante la marcha o al bajarse del automóvil. Ante el riesgo potencial de un incendio, la fábrica BMW AG recomendó de forma preventiva no dejar el vehículo sin vigilancia tras encender el motor.
A la fecha, no se han registrado accidentes ni lesiones derivadas de esta condición en el país. Los modelos afectados provenientes de Alemania son:
- Serie 2 (G42)
- Serie 3 (G20, G21)
- Serie 4 (G22, G23, G26)
- Serie 5 (G30)
- X3 (G01)
- X4 (G02)
- Z4 (G29)
Qué hacer si tu vehículo está en la lista
Si posees uno de los modelos señalados dentro del periodo de venta indicado, los pasos a seguir de acuerdo al Sernac son los siguientes:
- Verificar si el vehículo se encuentra afectado ingresando el número de chasis o VIN en el buscador de alertas oficial de la marca.
- Contactar al taller autorizado de su preferencia para agendar una cita técnica a partir de la fecha de inicio de la campaña.
La medida de reparación consiste en la inspección detallada y la sustitución completa del motor de arranque. Este procedimiento es preventivo, no tiene ningún costo adicional para los consumidores afectados y requiere un tiempo estimado de trabajo de aproximadamente 1 día.
Para dudas, consultas o coordinación de citas, puedes comunicarte directamente con la empresa a través de sus canales de atención habilitados:
- Teléfono (Call Center): 600 600 1323
- Correo electrónico: agendamientoBMW@inchcape.cl
- Buscador técnico y alertas: bmw.cl/recall-preventivo/formulario