El Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) emitió una alerta de seguridad para un modelo de vehículos comercializados en Chile debido a una falla que podría significar un riesgo para los consumidores.
Se trata de autos de la marca Land Rover, modelos Defender (LE), Discovery (LR) y Range Rover (LK) que se vendieron en nuestro país entre enero del 2020 y julio del 2026.
Sernac emite alerta de seguridad por este modelo de auto
De acuerdo con lo que informa el Sernac, estos vehículos presentan un posible defecto en el conector del airbag del conductor, el que puede experimentar desgaste o corrosión con el tiempo. Esto podría generar que la bolsa de aire no se despliegue cuando sea necesario.
En palabras simples, si ocurre un accidente, el airbag no podría abrirse, por lo que el conductor no tendría la protección adecuada y podría sufrir lesiones más graves.
De todas formas, Sernac recomienda verificar si es que tu vehículo se encuentra dentro de la alerta, identificándose con el VIN o N° de chasis adjunto.
Además, para ayudar a los consumidores a identificar el vehículo, el ente fiscalizador compartió imágenes de los modelos con las fallas.
Qué hacer si tu vehículo está en la lista de alerta
Si eres propietario de alguno de estos modelos que se vendieron en el periodo señalado, debes comunicarte con los puntos de contacto que señala el Sernac y agendar una cita para ejecutar la campaña.
A continuación, te dejamos los puntos e información de contacto:
- Teléfono / Call Center: +56 2 2544 7131
- Canal de Whatsapp: +56 9 3272 5077
- Correo electrónico: serviciojlr@ditec.cl , garantiasjlr@ditec.cl
- Sitio web: www.chile.landrover.com
- Sucursales: https://chile.landrover.com/dealer-locator
- Consulta de alertas de seguridad: https://recalljaguarlandrover.ditec.cl/
Una vez que el consumidor se comunique con la empresa, se procederá a la inspección preventiva. Si la evaluación lo requiere, se sustituirá el gel dieléctrico con las especificaciones de la marca en los airbags afectados.
La reparación tiene una duración máxima de una hora y no tiene costo para los consumidores del modelo de auto con fallas.