El Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) emitió una alerta de seguridad para distintos modelos de las marcas Peugeot y DS debido a un defecto en el sistema eléctrico que podría impedir la salida de los ocupantes del vehículo.
Se trata de unidades comercializadas en Chile entre mayo de 2024 y junio de 2026. Según informó la empresa Stellantis Chile S.A., el desperfecto radica en un componente clave de la gestión del automóvil.
Sernac alerta por vehículos Peugeot y DS con riesgo de atrapamiento
De acuerdo a lo reportado por la compañía al Sernac, algunos vehículos pueden experimentar de manera aleatoria una desactivación inesperada de las manijas interiores de las puertas cuando el motor se encuentra en marcha.
Esta falla es provocada por un defecto en el Módulo de supervisión del vehículo (VSM) y puede afectar desde una hasta las cuatro puertas en paralelo, lo que implica un riesgo potencial de atrapamiento al no permitir que el conductor o los pasajeros salgan con normalidad.
En total, existen 1.789 unidades afectadas (1.763 de ellas ya en manos de consumidores) fabricadas en Francia. Los modelos específicos involucrados son:
- DS: DS4
- Peugeot: 308, 3008 y 5008
A la fecha, la empresa no ha registrado accidentes ni lesiones derivadas de esta condición en el país.
Qué hacer si tu automóvil está afectado
Si eres propietario de uno de estos modelos comprados en el periodo señalado, las instrucciones del Sernac y el fabricante son:
- Verificar si el vehículo se encuentra en el listado de alerta ingresando el número de chasis o VIN en los buscadores oficiales de cada marca.
- Comunicarse con los puntos de contacto habilitados para agendar una cita en el servicio técnico autorizado.
La medida preventiva consiste en una actualización del software del módulo de supervisión del vehículo (VSM) para corregir el error de bloqueo. Este trabajo no tiene costo para los consumidores afectados.
Para dudas, consultas o agendamiento, puedes contactar a las marcas a través de sus canales:
- Peugeot: Teléfono 800 210 110 / contactopeugeotcl@latam.stellantis.com / Buscador en peugeot.cl
- DS: Teléfono 800 719 100 / contactodscl@latam.stellantis.com / Buscador en dsautomobiles.cl