El Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) emitió una alerta de seguridad masiva para diversos modelos de vehículos híbridos comercializados en Chile debido a un defecto eléctrico que eleva el riesgo de incendio.
Se trata de un total de 3.675 unidades que pertenecen al grupo Stellantis y corresponden a versiones MHEV (Mild Hybrid).
Sernac alerta por vehículos híbridos con riesgo de sobrecalentamiento
Según los reportes presentados por las marcas, el problema radica en el ensamblaje del generador de arranque de 48V. Existe la posibilidad de que haya un contacto directo o una distancia insuficiente entre el tubo del filtro de partículas de gasolina y la tapa de protección del generador.
En condiciones de humedad, esta cercanía puede provocar la filtración de agua y la formación de un arco eléctrico. Esto podría derivar en un sobrecalentamiento, quemaduras o, eventualmente, un incendio en el motor.
Los modelos afectados por marcas son los siguientes:
- Citroën: C4
- DS: DS3 Crossback
- Fiat: 600 (códigos 364/365)
- Jeep: Avenger
- Opel: Corsa, Frontera, Mokka
- Peugeot: 208, 2008
Qué hacer si tu vehículo está en el listado
Si compraste uno de estos modelos en el periodo señalado, las instrucciones del Sernac y las empresas automotrices son:
Verificar si el vehículo se encuentra dentro de la alerta identificándose con el número de chasis o VIN en los buscadores oficiales de cada marca.
Comunicarse con los puntos de contacto habilitados para agendar una cita técnica.
Las empresas procederán de forma preventiva a inspeccionar y sustituir la tapa de protección del generador de arranque. Además, verificarán la distancia con el tubo del filtro de partículas y, en caso de daño, reposicionarán o reemplazarán las piezas.
La reparación es completamente gratuita para los consumidores afectados y tiene una duración estimada de hasta 1 hora.
Canales de contacto y agendamiento:
- Peugeot: Teléfono 800 210 110 / contactopexugeotcl@latam.stellantis.com / Buscador en peugeot.cl
- Opel: Teléfono 800 380 219 / contactoopelcl@latam.stellantis.com / Buscador en opel.cl
- Citroën / DS: Teléfono 800 394 000 / contactocitroencl@latam.stellantis.com / Buscador en citroen.cl