El Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) emitió una alerta de seguridad por un defecto detectado en vehículos Ford Expedition comercializados en Chile entre enero de 2019 y mayo de 2021, el cual afecta directamente al sistema de cinturones de seguridad delanteros.
La falla podría provocar el despliegue inadvertido de los pretensores mientras el vehículo está encendido, aumentando el riesgo de lesiones en caso de un siniestro vial.
Sernac alerta por problema en cinturones de seguridad
Según informó Ford Motor Company Chile al Sernac, el desperfecto se presenta en algunos vehículos Ford Expedition fabricados entre octubre de 2018 y mayo de 2020, todos de origen estadounidense.
En total, 109 unidades se encuentran actualmente en manos de consumidores en Chile.
La empresa explicó que los pretensores del retractor del cinturón de seguridad del conductor y/o del pasajero delantero podrían activarse de forma involuntaria mientras el vehículo está encendido.
Si esta condición ocurre, el cinturón podría no retraerse ni extenderse correctamente, lo que reduce su eficacia y aumenta el riesgo de lesiones ante un eventual accidente.
A la fecha, no se han reportado accidentes asociados a esta falla en Chile.
Qué deben hacer los consumidores
El Sernac recomienda a los propietarios:
- Verificar si su vehículo está afecto a la alerta mediante el número VIN en el listado oficial.
- Contactar a la empresa para agendar una cita y ejecutar la campaña preventiva.
- Ante cualquier duda, comunicarse directamente con Ford a través de sus canales oficiales.
Ford realizará una inspección preventiva y, si corresponde, la sustitución de ambos retractores de los cinturones de seguridad delanteros, según los códigos de fecha identificados como sospechosos.
El procedimiento tiene una duración aproximada de 1,6 horas y no tiene costo para los consumidores.
Puntos de contacto
- Call Center: 800 470 408
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