El Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) emitió una alerta de seguridad tras detectar un defecto en más de 600 vehículos Ford Bronco y Bronco Sport vendidos en Chile entre agosto y noviembre de 2025.
Se trata de una falla que puede dejar el panel de instrumentos completamente en blanco, afectando la visibilidad de información esencial para la conducción.
Sernac alerta por vehículos con fallas
La alerta involucra 624 vehículos Ford, correspondientes a los modelos Bronco (fabricado en Estados Unidos) y Bronco Sport (fabricado en México), todos producidos entre octubre de 2024 y noviembre de 2025.
Distribución de unidades afectadas:
- En stock: 293
- En cadena de distribución: 159
- En consumidores: 172
- Total: 624 unidades
Según Ford Motor Company Chile, algunos vehículos pueden presentar un panel de instrumentos (IPC) en blanco al momento de arrancar, especialmente si el vehículo se reinicia en un punto específico después de ser apagado.
Esto impide que el conductor visualice información crítica, como:
- Velocidad
- Luces de advertencia
- Mensajes del sistema
Asimismo, en escenarios extremos, esta falta de información podría aumentar el riesgo de accidente.
Medidas de reparación
La marca realizará una actualización preventiva del módulo del panel de instrumentos para llevarlo al software más reciente.
Además, señalaron que el trabajo tiene una duración estimada de 5,5 horas y es completamente gratuito para los consumidores.
Cómo contactar a Ford
Así, los dueños de vehículos Ford Bronco o Bronco Sport pueden comunicarse a través de:
- Call Center: 800 470 408
- Correo electrónico: acfordcl@ford.com
- Sitio web: www.ford.cl
- Sucursales: https://www.ford.cl/herramientas/concesionarios/
- Atención al cliente: https://www.ford.cl/acerca/contacto/
- Consulta de alertas: https://www.ford.cl/support/recalls/