Belkin International Inc. informó al Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) una alerta de seguridad que afecta a su cargador inalámbrico portátil Belkin (Power Bank), modelo MMA008, comercializado en Chile entre junio de 2024 y julio de 2025.
El producto presenta un defecto de fabricación en la batería de ion litio, lo que podría generar sobrecalentamiento y riesgo de incendio.
Según la empresa, en total, 100 unidades fueron distribuidas en el país, en stock hay 46, y ya distribuídas en consumidores, hay 54
Los números de serie comprometidos comienzan con “57X”.
Riesgo de incendio por batería sobrecalentada
Según Belkin, el defecto puede provocar que un componente interno del cargador se sobrecaliente, generando riesgo de fuego, incendio o daños a la propiedad.
Y si bien no hay casos reportados en Chile, la empresa reconoce 5 incidentes internacionales en Canadá, China, Japón y Kazajistán.
Instrucciones para consumidores
- Belkin solicita detener el uso del producto inmediatamente y seguir estas acciones:
- Desconectar el cargador de cualquier fuente de energía.
- Guardarlo en un lugar seguro y lejos de materiales inflamables.
- No desecharlo en la basura común ni en puntos de reciclaje.
- Belkin coordinará el retiro y destrucción segura mediante la empresa ERI.
- El reembolso se solicita en: belkin.com/MMA008Recall.
Para obtener el reembolso:
- Con boleta → se reembolsa el monto total pagado.
- Sin boleta → se acepta foto del producto y se devuelve el precio promedio de venta.
El modelo está identificado como MMA008, impreso en la base del equipo.
Medidas
La acción consiste en solicitar el reembolso del producto mediante formulario online o asistencia del servicio al cliente.
- Valor de referencia: $59.990.
Puntos de contacto
- Teléfono: 800 914 503 (lunes a viernes, 08:00 a 17:00).
- Formulario y solicitud de reembolso: https://www.belkin.com/MMA008Recall