El Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) emitió una Alerta de Seguridad para las camionetas Ford F-150 comercializadas en Chile entre abril y agosto de 2025, debido a un desperfecto en el tablero de instrumentos (IPC) que podría generar un riesgo para los consumidores.
Según informó Ford Motor Company Chile SpA, en algunos vehículos el tablero puede permanecer completamente en blanco al momento de encender el motor. Esta condición impide visualizar datos esenciales como el velocímetro, luces y mensajes de advertencia, lo que aumenta la posibilidad de un accidente.
Hasta la fecha, no se han reportado incidentes en Chile asociados a esta falla.
Alerta por camionetas con problemas en el tablero
De acuerdo a los antecedentes entregados al Sernac, la alerta afecta a un total de 1.391 unidades, desglosadas en:
- 1.039 unidades en stock
- 100 unidades en cadena de distribución
- 252 unidades ya en manos de consumidores
- 0 unidades en tránsito
El origen de los vehículos es Estados Unidos y todos corresponden a los modelos comercializados en el periodo señalado.
Qué deben hacer los consumidores
El Sernac detalló las siguientes instrucciones para quienes posean una camioneta Ford F-150:
- Verificar si el vehículo está incluido en la alerta mediante el número de VIN.
- Contactarse con la empresa para agendar una cita y ejecutar la campaña preventiva.
- Ante cualquier duda, comunicarse a través de los puntos de contacto oficiales de Ford en Chile.
La medida consiste en una actualización del software del módulo del tablero de instrumentos, procedimiento que tiene una duración estimada de hasta 1,8 horas y es completamente gratuito para los consumidores.