El Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) emitió una Alerta de Seguridad para un modelo de motos de marca Honda comercializadas en Chile entre los años 2024 y 2025.
El problema que identificaron fue un defecto en la parte inferior izquierda del motor, implicando un riesgo para la seguridad de los consumidores.
A pesar de que aún no se detectan accidentes generados por esta situación, de todos modos los usuarios deberían tomar las siguientes medidas.
Alerta del Sernac por motocicletas Honda
En concreto, la alerta implica a las motocicletas Honda CRF1100 Africa Twin y Africa Twin Adventure Sports.
En total, el Sernac informó que hay solamente 33 unidades con el defecto ya distribuídos a los usuarios.
La empresa informó que encontraron una imperfección de tallado del tornillo de sellado. Esto provoca el aumento de la holgura entre las roscas que van al motor, lo que permitiría el paso de aceite y provocando una posible fuga de aceite de motor.
Motocicletas Honda CRF1100 Africa Twin y Africa Twin Adventure Sports. Foto: Sernac
Qué deben hacer los usuarios
El Sernac entregó los siguientes pasos a seguir para los usuarios:
- Verificar Campaña con el VIN de la moto en el sitio web de motos.honda.cl en la siguiente ruta: > Servicios Motos > Consulta tu Recall > Motocicletas > Ingresar VIN o bien llamando a la línea 600 o escribiendo a contacto.motos@honda.cl para consultar si está afecto.
- Agendar una visita al concesionario Honda de su elección.
- Acudir al concesionario para la reparación de la motocicleta.
Se realizará el reemplazo y ensamblaje del tornillo de sellado de aceite, lo cual tendrá una duración de 42 minutos. Cabe señalar que este proceso no tiene costo para los consumidores.