El Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) emitió una Alerta de Seguridad para la camioneta Ford Expedition, comercializada en Chile entre marzo y septiembre de 2021.
Esto se debe debido a un desperfecto en la cámara de visión trasera que puede provocar accidentes.
Alerta del sernac por 31 camionetas
De acuerdo con Ford Motor Company Chile SpA, algunos vehículos pueden mostrar una imagen congelada, ausente o con retraso en la pantalla mientras el conductor retrocede. Esta condición genera una representación falsa del entorno del vehículo, lo que puede aumentar el riesgo de accidente.
Hasta ahora, no se han registrado incidentes en Chile relacionados con esta falla.
La alerta afecta a un total de 31 unidades vendidas en el país, todas ya en manos de consumidores. No existen vehículos en stock, en tránsito ni en cadena de distribución.
Qué deben hacer los dueños de estas camionetas
El Sernac informó que los consumidores deben:
- Verificar si su vehículo está incluido en la alerta mediante el número de VIN.
- Coordinar una cita con la empresa para ejecutar la campaña preventiva.
- En caso de dudas, contactar directamente a la compañía a través de los canales oficiales.
La medida contempla el reemplazo de la cámara de visión trasera, un procedimiento que toma alrededor de 40 minutos y no tiene costo para los dueños de los vehículos.
Puntos de contacto
- Teléfono / Call Center: 800 470 408
- Correo electrónico: acfordcl@ford.com
- Sitio web: www.ford.cl
- Red de sucursales: Concesionarios Ford
- Consulta de alertas de seguridad: Ford Recalls