El pasado domingo 2 de marzo, miles de fanáticos de Shakira se enteraron de la cancelación de los dos conciertos de la colombiana en nuestro país. Muchos de ellos, llegaron incluso al Estadio Nacional, quedando con las ganas de disfrutar de un buen show.
De acuerdo a lo informado por la propia artista, la suspensión de los conciertos se realizó debido a inconvenientes técnicos, fuera del alcance de Shakira y su equipo de trabajo. "La seguridad de todos –público, equipo técnico y la propia artista– es nuestra máxima prioridad. Y por ello hemos tomado la difícil decisión de reprogramar la fecha hasta contar con condiciones óptimas que garanticen un espectáculo perfecto al 100% como se lo merecen sus fans anunciaremos en las próximas horas", escribieron.
Tras la suspensión de los conciertos, el Sernac tomó la decisión de oficiar a la productora a cargo del evento, y además a la ticketera. Es así como desde Fénix Entertainment y PuntoTicket, tendrán que dar soluciones a quienes adquirieron entradas.
Sernac oficia a productora a cargo de conciertos de Shakira en Chile
Desde el Servicio Nacional al Consumidor (Sernac), se informó que se tomarán medidas tras la suspensión de ambos shows. "Toda la información disponible indica que no se trató de una cancelación por fuerza mayor, sino de fallas en la planificación y ejecución del evento, lo que configura un posible incumplimiento de los derechos de los consumidores”, escribieron.
Además, argumentaron que los motivos de suspensión de los conciertos se tuvieron que ver tiempo antes. "Debieron ser previstos con anticipación. Ya que la seguridad del evento y el cumplimiento de las condiciones contratadas son responsabilidad de la productora y organizadores", escribieron.
Si eres uno de los afectados, acá puedes ingresar el reclamo en el Sernac. Cabe destacar que quienes adquirieron entradas pueden solicitar la devolución del dinero. Además, podría haber compensación monetaria, considerando pasajes, hospedaje y otros gastos.