El pasado sábado 11 de enero, miles de personas de la región Metropolitana esperaban disfrutar de una jornada llena de música en Fiesta Grado 3. Sin embargo, minutos antes de que abrieran las puertas, se informó que el evento se reprogramaba por la intensa ola de calor que afectaba a la capital. “Debido a la alerta roja decretada por las altas olas de calor el ministerio nos obliga a posponer el evento para el mes de marzo", aseguraron en la ocasión.
Aquella medida se contrapuso con lo expuesto por la Municipalidad de Huechuraba. Desde el espacio afirmaron que el calor no fue el motivo para cancelar el concierto. "Nuestros equipos; junto a Carabineros y el Gobierno central fiscalizaron y suspendieron la fiesta cuya producción no cuenta con los permisos correspondientes para realizar el evento", explicaron en la fecha.
Debido a dos versiones existentes, quienes compraron tickets manifestaron su descontento a través de redes sociales, y a la vez interpusieron reclamos en la página web del Servicio Nacional del Consumidor (Sernac). Es por eso que la institución financiera tomó la determinación de oficiar a la productora.
Sernac oficia a productora a cargo de Fiesta Grado 3
La entidad informó que recopilarán información para aclarar la situación ocurrida con el evento que se realizaría Parque Ciudad Empresarial. "Es importante que los consumidores sepan con certeza la razón de por qué se canceló el evento. Y cómo le harán devolución de lo pagado", explicaron.
Según la información expuesta por el Sernac, hubo más de 50 reclamos interpuestos. "La productora cambió el lugar del evento. Y posteriormente canceló el evento en la hora de entrada al recinto, provocando viajes innecesarios y pérdida de tiempo en plena ola de calor. Además mienten con la excusa del motivo de cancelación", menciona uno de los reclamos.
Recuerda que puedes interponer tu denuncia en el Sernac a través de una llamada telefónica gratis al número 800 700 100.