El Servicio Nacional del Consumidor (SERNAC) emitió una alerta para todas las personas este jueves, 9 de mayo, por la falsificación de una reconocida marca de café.
La entidad advirtió que hay un producto falso con el nombre de una conocida marca de café circulando el mercado. Esto podría "poner en riesgo la salud", así que es importante saber cómo identificarlo.
Sernac advierte de café falsificado
Eel director nacional del Sernac, Andrés Herrera, fue el encargado de dar este aviso a la población. Además anunciaron que interpondrán una denuncia ante Fiscalía.
Se trata de una falsificación de la marca Nescafé, específicamente en sus recargas de café instantáneo, lo que afecta de manera directa a los comerciantes minoristas y consumidores.
Según detalló Herrera, el producto falsificado “se está comercializando en distintas zonas de Santiago, en ferias libres, en establecimientos de comercio minoristas, en mini market. Y en algunos casos también en regiones”.
Además, enfatizó que “el formato en el que se vende no existe en el mercado" y que "no corresponde a un producto de esta marca reconocida”.
Asimismo en que el consumirlo “puede llegar a poner en riesgo la salud”, lo que resulta “particularmente grave, porque hay delincuentes inescrupulosos que están jugando con la salud de los consumidores y también engañan a pequeños comerciantes”.
ALERTA🚨 Productos falsificados imitando a marca Nescafé se están comercializando en Minimarkets y Ferias libres. Derivamos los antecedentes a fiscalía y llamamos al comercio minorista a ser rigurosos en el cuidado de los consumidores
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— SERNAC (@SERNAC) May 9, 2024
¿Cómo identificar el producto falsificado?
Cabe señalar que la empresa misma señaló que no existe un formato de “recarga” de 50 gramos que esté asociado a la línea de su café instantáneo. De hecho no hay Nescafé doypack, por lo que si te encuentra uno: es falsificado.
Además en esta falsificación, el producto incluye una etiqueta obsoleta, la cual hace más de 5 años no está presente en productos de café de la marca implicada.
Incluso en la etiqueta no se identifica número de lote, ni código de barra del producto. De todas formas, ante cualquier tipo de dudas y consultas puede contactarse directamente a seguridaddeproductos@sernac.cl.
Asimismo recalcan el llamado “elegir productos siempre en el comercio formal, preocupándose de que se trate de productos totalmente auténticos. Y los comerciantes que también se provean de cadenas de suministros de manera formal y oficial”.
“Solicitaremos el apoyo del Ministerio Público para que quienes cometen este tipo de delitos puedan responder no solo frente a los consumidores. Sino que frente a la justicia por los eventuales delitos que han cometido”, agregó el director del Sernac