Estos son los consejos para cambiar tus regalos.
El Sernac ya dio sus consejos para aquellos que quieren cambiar sus regalos de navidad. Y ojo porque ellos dicen que es el consumidor el que elige si prefiere la devolución del dinero, el cambio del producto o su reparación, y el comercio no puede imponerle una solución.
Y también hay libertad para cuándo hacer los cambios. Según el Sernac, es el consumidor el que elige cuando va a cambiar, cuando va a ejercer cualquier de estos derechos, y tienen que atenderlo igual que cuando fue a comprar: no le pueden restringir el horario, no le pueden restringir los funcionarios que lo van a atender ni le pueden restringir los locales en que va a ejercer su derecho.